Sekretesspolicy

Denna integritetspolicy gäller för Direktboknings tjänster, inklusive vår webbplats och mobilapplikation.

1. Vem vi är

Direktbokning driver förmedlingstjänsten Direktbokning ("Tjänsten"). Vi erbjuder en digital marknadsplats där kunder kan boka tjänsteleverantörer ("Partners") via vår webbplats och våra mobilappar. Direktbokning är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

2.1 För engångskunder samlar vi alltid in:

2.2 För app- och webbanvändare samlar vi in:

2.3 Vid behov samlar vi även in från engångskunder:

2.4 För avtalskunder samlar vi dessutom in:

3. Varför vi behandlar uppgifter

Direktbokning behandlar personuppgifter för att:

Behandlingen sker enligt följande kriterier:

4. Mottagare av personuppgifter

5. Lagringstid

Vi genomför årlig granskning av all lagrad information för att säkerställa att vi har laglig grund för fortsatt behandling.

6. Dina rättigheter

Som registrerad har du rätt att:

För frågor om dina rättigheter, kontakta oss på: kundservice@direktbokning.se

6.1 Invändningsrätt

Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter under vissa förutsättningar, särskilt gällande direktmarknadsföring.

6.2 Återkallelse av samtycke

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att vi använder dina uppgifter för marknadsföring genom att kontakta oss.

6.3 Klagomål till tillsynsmyndighet

Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling strider mot dataskyddsförordningen.

7. Nödvändiga uppgifter

De uppgifter vi samlar in är nödvändiga för att uppfylla våra avtal och tillhandahålla våra tjänster. Uppgifter som behandlas baserat på samtycke är frivilliga.

8. Särskilt om mobilappen och webbplatsen

8.1 Push-notifikationer

Vår app använder push-notifikationer för att informera dig om bokningar, påminnelser och andra viktiga uppdateringar. Du kan när som helst hantera eller avaktivera dessa notifikationer i inställningarna för din enhet eller direkt i appen.

8.2 Uppladdade bilder och innehåll

När du laddar upp bilder eller annat innehåll till vår app eller webbplats, ger du Direktbokning rätt att lagra, använda och visa detta innehåll inom ramen för våra tjänster. Vi respekterar din upphovsrätt, men förbehåller oss rätten att använda uppladdade bilder för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster. Vi kommer inte att använda dina bilder för marknadsföring utan ditt uttryckliga samtycke.

8.3 Cookies och liknande tekniker

Vår webbplats och app använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen, analysera användningsmönster och för att personanpassa innehåll. Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare eller enhetsinställningar.

9. Säkerhetsincidenter

Vi hanterar eventuella säkerhetsincidenter enligt dataskyddsförordningens krav och informerar berörda parter vid behov.

10. Riskbedömning

Vi bedömer risken för de registrerades rättigheter och friheter som måttlig och har implementerat lämpliga skyddsåtgärder för att hantera denna risk.

11. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy. Senaste versionen finns alltid pådirektbokning.se/sekretess. Vid väsentliga ändringar informerar vi via e‑post eller pushnotis minst 30 dagar i förväg.

12. Kontakta oss

Har du frågor? Maila oss på kundservice@direktbokning.se.